展快车道 突破重围需服务先行尊龙登录入口智能马桶盖进入发
尽管行业呈现☆◁◆●▷■“争奇斗艳-●▼”之势★□▽•◇■,但智能马桶盖并没有像市场预期的那样快速井喷▪★……。数据显示★•▪,智能马桶在我国普及率仅为1%▽☆□●▷,即便是北上广深等一线%-□,而在日本这一数据是80%•▪。
值得关注的是○△,背后更多的是服务和体验■▪◆。目前消费者关注较多主要为◁●★■◁:功能▽▪…=•…、造型◆■•○★、安装等△☆▼…○=。根据京东…▲光国际中心为商业公寓写字楼尊龙凯时中国项 阳光国际中心△▷▷,是阳光城于百家湖板块打造的综合体项目=◁◁,择址江宁区百家湖CBD核心位置▷▷,近享南京仅次于新街口的第二大商圈——百家湖商圈尊龙凯时中 更多 光国际中心为商业公寓写字楼尊龙凯时中国项。、天猫的品牌公开评论得知△▼●■▷◇,其中安装部分☆★■▽★,另一方面则是丰修一整套完整的备件仓储体系□▼-。主要反映为安装服务过程问题▽…◇、配件配备不齐全■▷◇、零件质量较差□▲、安装质量不过关等●•△。一方面看准有条不紊…□◆、遍布全国35个城市的丰修上门服务网络☆▽◁□-◆!
◇□“智能马桶=○□”带来的极致体验诚然令人期待△▽■,然而容易坏又难维修的现实问题▽◁●●,却不得不让人闻声却步☆•▼•■★。有网友爆料就某款智能马桶盖致电网店售后服务•▪,但维修服务却非常不及时且经维修后产品冲水问题仍反复出现•=-=,这让他很是苦恼△▽。购买国外智能马桶盖产品的消费者更是售后难于上青天★•●△▽,市民曾小姐就遇到这样的问题□○,维修时售后人员表示核心的电脑板是原装进口的●▲☆,国内只负责组装=•▷,有问题只能寄到国外修理□•▲▪▽。
力图让如厕体验更加舒适△★★■▼,无论马桶经历什么样的改革与发展◁■…△,除了简单的买卖▪◆◇…◇△,人们一直在不遗余力地改善如厕环境▪☆,英士利与顺丰丰修达成的售后共享=▼★…◇◇,从抽水马桶的普及到智能马桶盖的被热烈追捧▼■▽▪•=,
智能家居市场的大门刚刚开启★■■,消费者认知初步形成○□▷▲,潜在消费需求不断积累•▲△•,行业即将迎来一段爆发增长的红利期●■◁…☆。风口之下▪-○▷,顺丰丰修走的是全盘俱进-☆◇,对标后服务市场的-◆“全才●◇”-■○•▷◆。一套标准化sop的运维之下▲■■○▼▼,顺丰丰修内部工程师可以叠加多项技能…●▲•○◆,不局限于维修手机△▪○,还把业务范围覆盖至智能马桶盖○▷◆▽、智能门锁◆▪…▽◁、机器人▷●、家电等▲★◆。根据不同品类适用的服务模式定制化上门服务或上门+寄修服务☆▪▲=,按需而定☆▼,实现□★★“准◆▲★、快★☆△▷、好▪■●◇□★”补足厂商售后服务能力●▽-●◁▷,不断提高运营效率▽◁○。
新的消费业态下▷▲▼◁,=▲▼=-“只要省下几块钱★□◇☆△▲,一群顾客俱欢颜★▷…★…▪”的场景将越来越少■-•◇○。而提供一个赏心悦目的体验以及更高品质的追求○◆▼,将成为新的消费模式□▪☆=▷。正如达尔文所讲○☆●,在丛林里▷▼□,最终能存活下来的•▼▪◁=,往往不是最高大○•○▽•◆、最强壮的▼□…▽□•,而是对变化能做出最快反应的物种▼☆。丰修秉承顺丰品牌基因孕育而生■▷,多品类▼■▪•◇☆、多业务售后服务能力加身○■-,或许正是白热化市场竞争中厂商的强助攻▲▷。返回搜狐-◆,查看更多
智能马桶盖的市场潜力巨大◇□•,由2015年约30家企业的市场规模☆••◁,到如今的3000多家□■★•…▲。但不要忘记□■△□◇,消费升级的另一面□○▲☆◆▼。理性消费也成了必然的要素◇■。像智能马桶盖这样的产品▲△▪▼△●,售后安装怎么办◁△◆○-▲?保修维护怎么办◆▲△▽?都成为消费者购买后不得不面临的问题△☆,而这也正是国内制造商的机会尊龙官网登录入口●◆○•△。浙江英士利卫浴与顺丰丰修在智能马桶盖安装◆●、售后方面的合作▲-□▼-,正是在这一波体验为王的消费升级浪潮中找准自己生意坐标的表现□○•▪○。
新的零售业态也在改变着消费者与商家之间的关系◁…●◇-,作为耐用型产品△▲-◇,让生活品质瞬间UP▽◁=□△○!高质量的产品和高质量的服务仍是制胜关键▷□▪!
▼◆●□▷“叫好不叫座=▲▷…△□”的尴尬窘况背后•◇▲◇,安装售后成为拦在国内智能马桶盖普及道路上的一座★■▽…•“大山▲△==△”▲-△▲○展快车道 突破重围需服务先行。《2017智能马桶消费白皮书》显示•▷○,售后服务维修问题一直是影响消费者购买智能马桶的主要因素之一▼●…■●,16-•▷△□.5%的受访者认为智能马桶坏了不容易维修◆◇★,8%的受访者担心维修费用过高△★□□•=。从目前市场现状来看•▷▽--,由于技术有一定的复杂性•☆◁▲▪,绝大多数智能马桶盖遇到需要维修时•▼=▷◁,消费者很难自行处理★☆○▷▽◁,一般需要专业的维修安装工人上门服务▪★▽。而国内市场的尚未普及◁▼□▲◁,衍生缺乏统一的标准•▲、零件不通用▽◆▽▽、安装售后工人数量少且不专业等问题频频▷…=,出现故障无法第一时间解决★▲,让用户体验大打折扣△△▪▽□。
•▪◆▪▷▽“人们对美好生活的追求▼○•▼▽,将激发出新的需求■◆▽-▷,对它们的满足成为企业转型升级的原始起点○▪◇▲□。◇-=◆•▷”三年前▲◁★☆尊龙登录入口智能马桶盖进入发,财经作家吴晓波一篇《去日本买只马桶盖》让智能马桶盖一夜爆红成为现象级产品△●,由过去的藏在深闺人未识●☆▼△=,转向大阔步地朝着千亿级产业迈进□=☆◇★,热浪迄今未止•▷●▷。
进入公众视野很快▲☆,看似也具有广阔的市场前景=▼,但实际上在发展中却不尽人意▽●△。这不仅是智能马桶盖的困局•○▪▼,也是当前很多智能硬件产品的商业化困局▪◁◇△▽。在当前消费升级的通道中-◆▲●,谁不提▼▪●◆“智能▪▼▪▼△◁”两个词▼△▪▲,就好像还活在上世纪=●。然而不管是整体的市场环境还是产业链基础▼=★◇▪,智能化程度低★□、同质化严重=★▽▷☆▪、售后服务体验差★▽★…◇,仍然是困扰智能家居行业的通病▽=□△◁•。
秉承顺丰基因△☆,丰修已建立一整套完整的标准化上门服务流程△◇★=▽,通过将物流环节和安装环节进行整合-■•,一方面缩减厂商成本尊龙官网登录入口……,另一方面为消费者提供一站式服务▷☆◆△◁•,自营的工程师☆…▲=、自营的客服△△▽、优质的配件▪△-,打磨用户服务体验最佳▼…●。借电商平台触达用户△◆,依靠顺丰丰修建立专业的售后团队★•,保证安装…▽△▲、维修■▷▲•△。如此…=,制造玩家们就能兼顾销售的爆发力●▽、口碑的持久力做大市场▷△=•○…,获得○▷“好者更好-★……□☆”的马太效应◁○。